成都免费办理ETC，认可已公布的163家工行建行网点

这几天，做ETC成了成都人群中的热词。 大批市民前往成都高速上的ETC加装点，一些银行也挤满了预约ETC的客户，人气爆棚。

近日成都银行可以办理etc吗，成都市交通委公布了962001热线，可24小时在线接听，帮助市民解决ETC过程中的问题，受理投诉。 16日至19日，共接听热线110通，其中投诉35通。

·热线

实时解答市民ETC问题

20日下午，记者从市交通委获悉，自2月16日起，为方便市民办理ETC业务，解决市民在办理过程中遇到的问题，962001热线和投诉信箱开通cdjt962001@qq.com 已经特地开通了。 不仅受理市民关于办理ETC的咨询，还受理市民关于办理ETC的投诉。

例如，在办理过程中，遇到银行乱收费、要求多卡、拒不受理等相关问题，可拨打962001热线，工作人员会认真记录市民反映的问题。

同时，该负责人温馨提醒，市民投诉时，请注明投诉的银行网点，以及银行工作人员的姓名或徽章。 接到市民投诉后成都银行可以办理etc吗，投诉中心将在24小时内向银行反映，要求银行进行整改。 整改完成后，银行将联系社会公众，向社会公众说明原因和整改情况。 在答复银行整改完成情况后，投诉中心还将电话向社会公众了解银行整改情况。

对市民投诉较多、情节严重的网点，将报省ETC部门，取消相应银行网点的ETC资格。

·暗示

建行、工行挂牌网点可免费快速办理ETC业务

据悉，自2月13日成都启动ETC推广应用以来，前期共公布了163个ETC免费快速安装点，即带有“成都高速”标志的网点ETC安装点”。 广大市民可通过“成都交通”、“成都交投集团”官方微信公众号搜索，选择就近网点办理。 同时，962001热线还可以为市民解答有关成都高速公路ETC安装点、ETC免费申请等问题。

对于未列入首期163个ETC免费快速设置点的普通ETC设置点，成都相关部门也在积极协商，鼓励其也提供免费快速ETC办理服务。

目前，免费ETC办理工作进展顺利。 针对个别办理过程中遇到的问题，市有关部门将积极协调，采取措施，优化流程，为市民提供方便快捷的ETC办理服务。

华西都市报-封面新闻记者 李智 实习生 奚星琪 摄影 刘晨平